当涉及到为你的网站产生流量时，质量和数量一样重要. 这意味着吸引那些有一天可能会从你这里买东西的访问者. Content是实现这一点的一种方式, 但如果你只是在写关于你的产品的伟大之处的文章，那就不是这样了. 您需要识别特定痛点的Content, 并告诉读者如何克服它(最好是通过使用你的产品或服务). 怎么做呢? 创造一个买家形象.
买家角色是你假想的、理想的客户的描述. 这是一种细分客户的方法，这样你就可以写出与他们最相关的文章. 开发这些档案就是为了找到你的产品或服务最能吸引顾客的地方. 这是一个特定的挑战吗? 它是一个特定问题的答案吗?
“(有了买家角色)，你不再只是简单地向你的受众推出产品和服务的信息. 而不是, 你会发现他们的激情所在, 这可以自然地、有机地引导bet9九州体育登录网址讨论如何解决问题或改善他们的生活, 以及为什么你的公司是帮助他们的正确选择,Nimble首席执行官乔恩•费拉拉最近表示, 我在研究的时候 这种发现的软件.
创建和使用买家角色涉及三个基本状态:
1. 研究这个阶段是通过面试来确定你的买家角色的基本特征, 可视化,然后验证.
2. Content:一旦你有了自己的角色, 你可以开始创造能够表达他们恐惧的Content, 挑战和目标. 这方面的策略包括阅读博客上与你的版块最相关的评论和问题, 进行关键字研究, 并在文章中寻找最受读者欢迎的趋势.
3. 分布:这一阶段是关于你的Content的宣传, 然后使用结果来细化未来的Content.
如何找到你的买家角色?
发展购买者角色最常见的出发点是采访真实的顾客. 如果你有过去客户的数据库, you can send a survey; but I’ve found over-the-phone interviews more effective. 通常，客户只是在对话的上下文中暴露了痛点. 这可以得到更诚实的反馈，而不仅仅是一份调查，问“你最大的挑战是什么??”
这些访谈应该询问人口统计学信息(年龄), 收入, 性别, job title); but more importantly, 是什么决定让他们购买你的产品. 你可以这样问:“还记得你决定向bet9九州体育登录网址购买的那一刻吗?? 发生了什么事?此外，有关他们的兴趣和日常生活中的挣扎等更普遍的问题也会相关. 让对话变得自然，并要求跟进和举例. 这样做的目的是得到诚实和深思熟虑的回答.
确保从这些对话保存报价，以张贴在您完成的买家个人资料. 这将帮助您的团队真正内化他们的理想客户.
你应该以一个详细的配置文件结束:
- 这个人成功的主要挑战
- 他们生活中的激情、兴趣和目标
- 他们在购买你的产品或服务时遇到的痛点或异议
- 当他们购买你的产品时
- 是什么让他们对你的产品感兴趣
- 为什么他们会把你的产品推荐给朋友
你如何完善你的买家角色?
一旦您有了您的角色映射，创建该角色的物理表示. 这可能包括图片和你从与客户的访谈中收集到的所有特征.
接下来，你需要采访你的销售团队. 当客户决定完成交易时，他们会亲身体验这些“顿悟时刻”. 看看你创建的个人资料是否符合他们的经历, 特别是关于顾客在购买过程中最常见的问题和反对意见.
然后，在你的客户服务和销售部门发布这些资料. 邀请您的团队用便利贴添加到这些配置文件中, 一块白板, 或者另一个预定义的过程. 他们是不是一直被问同样的问题? 当顾客还在购物时，他们是否以一种不同的方式使用你的产品? 是否有一些及时发生的事情让你的产品特别适合你当时的角色?
最后, 利用这些统计数据在网上找到你的理想客户，看看他们是否感兴趣, 担忧, 值与你假设的表象相匹配. 如果你的买家是一个有两个孩子的工作妈妈, 找到相关的博客和针对专业人士的文章. 例如，“忙碌的妈妈如何保持工作与生活的平衡”.
看看这篇文章和读者的评论吧. 注意哪些文章被分享和评论最多，看看是否有任何趋势主题出现.
一旦你的买家角色被创建、完善和验证，是时候创建一些Content了! 不要忘记, 重要的是你要采取措施分发你的文章，并衡量哪些文章对你的读者有最大的影响. 这将帮助你继续为未来的话题进行头脑风暴.
Ashley Verrill是软件咨询公司的市场分析师. 过去六年，她一直在报道和撰写商业新闻和战略专题. 她的作品出现在无数出版物上，包括《bet9九州体育登录网址》.《bet9九州体育登录网址》、《bet9九州体育登录网址》和《bet9九州体育登录网址》. 在2012年加入Software Advice之前，她从事销售管理和广告工作. 她毕业于德克萨斯大学，获得新闻学学士学位.
